Nous ne fournissons pas d'assistance pour la version gratuite Private Edition de DriveImage XML. Vous devriez consulter notre documentation pour trouver une solution ou effectuer une recherche sur Internet pour tout problème que vous pourriez rencontrer.
Pour les acheteurs de l’édition commerciale, nous fournissons une assistance pendant un an. Cette assistance est fournie uniquement à l’acheteur pour le nombre d'incidents d'assistance spécifié au moment de l'achat. Nous ne fournissons un support qu’à l’acheteur et non aux utilisateurs de l’Édition Commerciale, car l’acheteur doit fournir un support aux utilisateurs.
Cela dépend si vous créez une image multi-fichiers ou non. Une image multi-fichiers comprendra un fichier .xml, un fichier .dat et des fichiers numérotés .001, .002, .003, etc. Si vous ne créez pas d'image multi-fichiers, il y aura un fichier .dat et un fichier .xml.
Le logiciel vous demandera un emplacement, et vous pourrez choisir n'importe quel emplacement (mais pas sur le disque source). L’emplacement par défaut est Mes documents.
Une fois le logiciel installé sur un PC, les systèmes de fichiers pris en charge sont Windows XP, Server 2003, Server 2008, Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, 32 et 64 bits.
Cependant, vous pouvez démarrer à partir de notre CD Runtime Live ou d'un support de démarrage WinPE et sauvegarder également les anciens ordinateurs Windows.
Non, vous ne pouvez restaurer vos données que sur une partition de taille identique ou supérieure, quelle que soit la taille des données.
Non, vous devez d'abord enregistrer les données sur un disque dur. Si vous avez choisi plusieurs fichiers image, vous pouvez les graver sur un CD ou un DVD.
Pour la sauvegarde, les commandes suivantes sont disponibles :
/bx Sauvegarder le lecteur x, par exemple /bc
/tx Écrire les fichiers de sauvegarde sur x, par exemple /td:\backups\drive_c
/r Mode brut, par exemple /r ou /r-
/s Image divisée, par exemple /s ou /s-
/c Compression (rapide), par exemple /c ou /c-
/c1 Compression (rapide), par exemple /c1
/c2 Compression (efficace, mais lente), par exemple /c2
Essayez d'abord VSS, par exemple /v, ne l'utilisez pas avec /l
Essayez d'abord de verrouiller, par exemple avec /l, ne pas utiliser avec /v
Les fonctions Restore et Drive-to-drive ne sont pas autorisées en mode ligne de commande.
Vous devez placer l'image dans une partition existante. Si nécessaire, créez d'abord une nouvelle partition à l'aide du Gestionnaire de disques Windows. Vous n'avez pas besoin de le formater. La taille de la partition que vous créez déterminera la taille du disque. Par exemple, si vous créez une partition de 20 Go et que vous y restaurez une image de 10 Go, la taille du disque restera de 20 Go. Vous ne pouvez pas restaurer une image sur une partition plus petite.
Pour commencer Gestion des disques Windows, cliquez sur « Démarrer » puis « Exécuter… » et saisissez diskmgmt.msc.
Vous pouvez également vous rendre dans la ligne de commande et invoquer diskpart.
Pour restaurer une image sur une partition existante, cliquez sur « Restaurer » dans la fenêtre principale du programme.
Remarque concernant les disques de démarrage : si vous souhaitez que votre ordinateur démarre à partir de la nouvelle partition, vous devez la définir comme « active » à l'aide de la gestion des disques Windows.
Il est conseillé d'effectuer une « restauration » à partir de notre CD Runtime Live ou un Support de démarrage WinPE.
Cette erreur peut se produire si VSS (Volume Shadow Services) ne fonctionne pas correctement sur votre système. Il ne s'agit pas d'une erreur DriveImage. Les systèmes Windows mal configurés en sont généralement la cause.
Cliquez sur « Démarrer->Exécuter... » et entrez services.msc. Vérifiez que les services suivants sont activés :
Assurez-vous également que vous pouvez arrêter et démarrer ces services.
Causes possibles des défaillances du VSS :
VSSVC.EXE est en cours d'exécution dans votre gestionnaire de tâches. Si les problèmes persistent, il peut être utile d'aller dans l'invite de commande et d'enregistrer oleaut.dll et oleaut32.dll à l'aide de regsvr32.Sans VSS, vous pouvez toujours créer des images avec ou sans verrouillage.
Pour démarrer à partir d'un lecteur,
Définir l'ID du disque
Si votre disque ne démarre toujours pas, vous pouvez essayer de définir un nouvel « ID de disque ». Windows mémorise les anciennes lettres attribuées aux lecteurs, ce qui peut poser des problèmes lors du démarrage à partir d'un lecteur cloné. Vous pouvez forcer la suppression des anciennes attributions de lettres de lecteur en définissant un nouvel ID de disque. Cliquez sur « Tools-> Set new Disk ID » et suivez les instructions.
Problème de démarrage sous Vista
Si votre disque Vista cloné refuse de démarrer et affiche le message « winload.exe est manquant ou endommagé », vous devrez peut-être modifier le BCD store.
Correction automatique :
Votre disque dur devrait maintenant démarrer.
Correction manuelle :
C:, accédez à c:\windows\system32.bcdedit et appuyez sur Entrée. Vous devriez voir l'écran suivant :Gestionnaire de démarrage Windows
--------------------
identifier {bootmgr}
device partition=C:
description Gestionnaire de démarrage Windows
locale en-US
inherit {globalsettings}
default {current}
displayorder {current}
toolsdisplayorder {memdiag}
timeout 30
Windows Boot Loader
-------------------
identifier {current}
device partition=C:
path \Windows\system32\winload.exe
description Microsoft Windows Vista
locale en-US
inherit {bootloadersettings}
osdevice partition=C:
systemroot \Windows
resumeobject {d96b9513-83c6-11db-8615-bcd1a0f0502e}
nx OptIn
bcdedit /set {default} osdevice "partition=C:
bcdedit /set {default} device "partition=C:
Lisez ici un article intéressant sur les problèmes liés au clonage de Vista.
Problème de démarrage sous Windows 7
Windows 7 présente tous les défis mentionnés ci-dessus, ainsi qu'un gestionnaire de démarrage situé dans une petite partition précédant la partition Windows 7. Cependant, nous avons trouvé le DVD d'installation de Windows 7 très utile pour résoudre les problèmes de démarrage. Si le disque dur ne démarre pas, insérez le DVD d'installation et lancez une réparation au démarrage. Voici un article complet expliquant comment procéder.
L'image a été créée au format RAW. Au format RAW, DriveImage n'interprète pas les données. Il n'a donc aucune connaissance des fichiers individuels.
Regardez cet exemple, sauvegarde de 33 Go à l'aide de DriveImage :
| Compression | Durée | Taille |
|---|---|---|
| Pas de compression | 13 min | 33 Go |
| Compression rapide | 15 min | 22 Go |
| Bonne compression | 15 min | 12 Go |
Seuls les utilisateurs privés sont autorisés à utiliser la version gratuite « Édition privée ». Il n'est pas possible d'obtenir de l'aide pour la « Private Edition ».
Les entreprises, organisations et utilisateurs commerciaux doivent acheter la « version commerciale ». La « Commercial Edition » comprend une assistance technique et vous pouvez personnaliser l'écran d'accueil.
Non, notre logiciel de récupération de données génère différents types d'images qui ne sont pas compatibles avec les images créées par DriveImage.
Oui, tant qu'il s'agit d'un RAID matériel. S'il s'agit d'un RAID logiciel Windows, vous pouvez le sauvegarder, mais vous ne pouvez pas le restaurer sur le RAID logiciel. Vous pouvez toutefois le restaurer sur un disque individuel ou un RAID matériel.