Guides pratiques

Solutions étape par étape pour les problèmes courants.

Effectuer une récupération de données

Nous décrivons ci-dessous les étapes d'une récupération de données type avec GetDataBack Pro :

Étapes d'une récupération de données typique

  • 1. Installez

    Programme d'installation de GetDataBack Pro

    Installation : Gdbprosetup.exe installation de GetDataBack Pro

    Installez GetDataBack sur un ordinateur Windows en bon état, sans y connecter le disque dur à partir duquel vous souhaitez récupérer des données (« disque défectueux »).

  • 2. Vérifiez l'espace libre

    Propriétés du lecteur

    Vérifier l'espace disque : « Bon disque » C:\ avec plus de 50 Go d'espace libre

    Assurez-vous de disposer d'un espace suffisant sur le « bon disque » pour stocker les données récupérées. Vous pouvez également copier les données récupérées sur un réseau local si vous y avez accès. La machine sur laquelle vous exécutez GetDataBack peut avoir l'un des systèmes d'exploitation suivants : Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, 32 bits ou 64 bits.

  • 3. Attachez le « disque défectueux »

    Disque dur connecté à un câble SATA

    « Disque défectueux » : 2e disque connecté en tant que DISK1 à SATA

    Carte SD dans un ordinateur portable

    « Disque défectueux » : carte SD connectée en tant que DISK1 à un port USB

    Éteignez l'ordinateur et connectez le disque que vous souhaitez récupérer (« disque défectueux ») en tant que 2ème disque. S'il s'agit d'un disque interne, connectez-le au câble SATA interne et assurez-vous qu'il est correctement reconnu par le BIOS au démarrage de l'ordinateur. S'il s'agit d'une clé USB, démarrez l'ordinateur et branchez-la sur un port USB. Assurez-vous que le périphérique USB est reconnu et que le lecteur apparaît dans la Gestion des disques Windows.

  • 4. Sélectionnez le « disque défectueux » pour le récupérer

    Écran de sélection du lecteur (Select Drive)

    GetDataBack : Travail sur DISK0, récupération des données de DISK1

    Démarrez GetDataBack et vérifiez que DISK0 est le « bon disque » et DISK1 le « disque défectueux ». Sélectionnez le « disque défectueux » DISK1.

  • 5. Sélectionnez Système de fichiers et Arborescence de récupération

    Arbre de récupération

    Arbre de récupération : fichiers et répertoires récupérés

    Dans l'écran Sélectionner le système de fichiers (Select File System), sélectionnez le premier système de fichiers, un exFAT de 183 Go. GetDataBack affichera alors l'arborescence de récupération pour ce système de fichiers.

  • 6. Saisissez la clé de licence

    Boîte de dialogue de licence dans GetDataBack

    Entrez la clé de licence : dans Help—>Licence, entrez le nom et la clé de licence.

    Achetez une clé de licence sur http://www.runtime.org

    Acheter une clé de licence : rendez-vous sur http://www.runtime.org

    Une fois que vous voyez l'arborescence de récupération et que vous êtes prêt à copier les fichiers récupérés sur le « bon disque », vous devez acheter une clé de licence, si vous ne l'avez pas déjà fait. Ne quittez pas GetDataBack pour acheter ou saisir le code de licence ; il suffit de saisir le code et de copier les fichiers. 

  • 7. Copiez les fichiers

    Progression de la copie

    Copiez les fichiers : GetDataBack affiche la progression de la copie.

    Boîte de dialogue Copier

    Copiez les fichiers : Copiez toutes les données récupérées depuis [EXFAT] vers C:\recovery

    Copiez les fichiers récupérés. Il est conseillé de commencer par les fichiers dont vous avez le plus besoin. Copiez ensuite toutes les autres données.

  • 8. Mettez le « disque défectueux » de côté

    Après la récupération : conservez le « disque défectueux » dans un endroit sûr.

    Après avoir copié tous les fichiers souhaités, éteignez l'ordinateur et retirez le « disque défectueux ». Conservez le « disque défectueux » dans un endroit sûr.

  • 9. Construisez un nouveau système

    Écran d'installation Windows

    Construisez un nouveau système : Ne réutilisez pas le « disque défectueux ».

    Nous vous suggérons d'effectuer dès maintenant une nouvelle installation de Windows. Utilisez des composants autres que le « disque défectueux ». Installez le système d'exploitation. Installez les programmes à partir de leurs CD-ROM d'installation. Enfin, importez les données récupérées sur le nouveau disque.

  • 10. Vérification des fichiers récupérés

    Liste des photos récupérées.

    Vérifiez les fichiers récupérés : Regardez les photos.

    Vérifiez que vous avez récupéré toutes les données dont vous avez besoin. Ne recyclez pas le « disque défectueux » avant d'en être certain. Il est conseillé d'attendre quatre semaines avant de réutiliser le « disque défectueux ». Si le « disque défectueux » présentait des problèmes mécaniques, vous ne devriez absolument pas le réutiliser.

Erreurs de lecteur

Si vous remarquez des problèmes mécaniques pendant la récupération du disque, tels que des secteurs défectueux ou des bruits inhabituels, il est préférable de commencer par créer une image du disque. Une fois créée, vous pouvez restaurer cette image disque comme vous le feriez à partir du disque d'origine. Un disque dur endommagé mécaniquement peut tomber en panne à tout moment, et vous devez extraire les données de ce disque aussi rapidement que possible. La création d'une image peut réduire la charge sur le disque, car celle-ci ne lit chaque secteur qu'une seule fois.

D'autre part, analyser le disque avec un niveau de sophistication faible () peut laisser de larges zones intactes, réduisant ainsi le stress par rapport à la création d'une image. Cela est particulièrement vrai si vous cherchez à récupérer seulement quelques fichiers. Vous pouvez également envisager d'abandonner complètement la tentative de récupération et d'envoyer le disque dur à un laboratoire. 

Avertissement À ne pas faire

Si vous vous écartez du processus décrit ci-dessus, veillez toujours à :

  • N'installez jamais GetDataBack sur le « disque défectueux ».

  • N'utilisez jamais le « disque défectueux » comme disque de démarrage du système (C:). 

  • N’utilisez jamais le « disque défectueux » pour les fichiers et répertoires temporaires.

  • Ne copiez jamais les fichiers récupérés sur le « disque défectueux ».

Plus d'informations

Consultez le guide étape par étape GetDataBack, le fichier d'aide en ligne, la FAQ, les guides pratiques et les autres options de support.

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