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Support technique

Nous offrons un support technique gratuit avant et après l’achat pour nos programmes GetDataBack, DiskExplorer, RAID Reconstructor, Captain Nemo, NAS Data Recovery et RAID Recovery pour Windows. Si vous utilisez notre logiciel à des fins commerciales pour plus d'une récupération de données, l'achat de licences supplémentaires ou de temps d'assistance peut être nécessaire. 

Documentation des logiciels

Obtenez la documentation, les vidéos et les fichiers d'aide sur nos produits logiciels.

Guides pratiques

Informations pratiques sur la récupération de données, l'imagerie de disques, les outils d'analyse forensique, etc.

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Contactez l'équipe d'assistance technique de Runtime Software. 

FAQ sur les logiciels

Obtenez des réponses à vos questions sur nos logiciels les plus populaires.

Renvoyer la clé de licence

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Scénarios de récupération des données

Les fichiers sont-ils encore récupérables ? Dois-je tenter une récupération des données ?

Mises à jour gratuites 

Les utilisateurs disposant d'une licence peuvent télécharger une nouvelle version du programme et l'activer avec la licence existante.

Prise en charge RAID

Si vous avez du mal à trouver les paramètres de votre RAID, notre service RaidProbe pourrait vous convenir.

Prise en charge de DriveImage XML

Aucun support n'est disponible pour l'édition privée gratuite. 

Déclaration de confidentialité et politique de remboursement

Obtenez des réponses à vos questions sur nos politiques.

Récupération de données typique

Lisez ce court article sur la procédure type de récupération de données.

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