Nota: En la lista de preguntas frecuentes que aparece a continuación, el icono «» representa enlaces al archivo de ayuda en línea de GetDataBack. Se abren en una nueva ventana del Explorador.
Depende. La fragmentación en NTFS no debería afectar a los resultados de la recuperación, ya que la entrada MFT almacena información sobre la asignación de un archivo. Sin embargo, en los sistemas de archivos FAT, la FAT almacena esta información, dejando al programa de recuperación solo con el punto de entrada de los datos si falta esa FAT. La fragmentación puede arruinarte el día. EXT, HFS+ y APFS no se ven afectados en el sentido de que, si se puede encontrar un archivo, su asignación viene con él. Esto significa que, si el archivo aparece en el Árbol de Recuperación (Recovery Tree), debería poder recuperarse. Si no contiene los datos esperados, debe revisar su selección en la pantalla Seleccionar sistema de archivos (Select File System).
Sí, GetDataBack contiene un visor integrado que le permite comprobar la calidad de sus archivos. También puede abrir los archivos con su aplicación original sin tener que comprar el programa.
No, si el BIOS no reconoce el disco duro, nuestro software no puede realizar la recuperación. Asegúrese de que las conexiones, la configuración de los puentes y los controladores estén bien. Si el disco duro sigue sin reconocerse, intente conectarlo a otro ordenador y compruebe si allí se reconoce. Si su memoria USB es una memoria USB, retírela de su carcasa y conéctela directamente al cable SATA interno.
Un error de disco es un indicio de un problema de hardware. Es posible que sea mejor crear primero una imagen de disco, ya que cada intento de acceder a los datos puede aumentar el daño. Después de crear correctamente una imagen, puede utilizar el archivo de imagen como entrada para GetDataBack. También puede ser adecuado continuar e ignorar el error, especialmente si se escanea la unidad con un nivel de sofisticación bajo y se pretenda recuperar solo un par de archivos.
Realice una «búsqueda (Search)» de sus archivos para tener la oportunidad de encontrarlos incluso en algún subdirectorio oculto.
Consulte las recomendaciones en ¿Cómo puedo optimizar la calidad de la recuperación? así como nuestra completa Lista de comprobación.
Hay dos posibles razones por las que no se puede abrir el archivo recuperado:
Siempre que su disco duro no tenga ningún problema físico, puede utilizar GetDataBack con total seguridad. El programa no cambia nada en el disco dañado, ya que es un software de solo lectura. Instale el software en un ordenador con Windows que funcione y conecte el disco duro que contiene los archivos perdidos como segundo disco duro a este ordenador. Asegúrese de que la unidad está conectada correctamente y de que el BIOS la detecta.
Sin embargo, si GetDataBack informa de errores de lectura, debe detenerse y considerar sus opciones: una es enviar la unidad a un laboratorio de recuperación. Otra opción es crear primero una imagen del «disco defectuoso» y ejecutar GetDataBack para esta imagen en el siguiente paso. Otra opción es ignorar el error y continuar, lo que podría ser aceptable si se analiza la unidad con un nivel de sofisticación bajo y se pretenda recuperar solo unos pocos archivos.
Una opción es extraer el disco duro del ordenador portátil y conectarlo al cable SATA de un ordenador de sobremesa.
Otra opción es crear un medio de arranque WinPE y ejecutar el software de recuperación desde allí. Aquí encontrará instrucciones para crear un CD o una memoria USB de arranque. Tenga en cuenta que aún necesita suficiente espacio en otra unidad para copiar los archivos recuperados.
Sí, GetDataBack funciona con discos duros de cualquier tamaño. Tenga en cuenta que su ordenador, BIOS, controlador de disco duro y sistema operativo (Windows) también deben ser compatibles con el tamaño de su unidad. Esta compatibilidad puede ser un problema si intenta recuperar datos de una unidad grande moderna en un equipo que tiene ya un par de años.
En el Árbol de recuperación (Recovery Tree) , marque la casilla «Eliminados (Deleted)» en la pantalla. Utilice la función «Buscar (Search)» para encontrar los archivos, ya que pueden estar escondidos en algún subdirectorio. Las perspectivas de recuperar con éxito los archivos borrados dependen en gran medida del sistema de archivos y de las circunstancias. También es importante cuánto tiempo siguió trabajando con el disco duro después de borrar los archivos.
En Windows (NTFS, FAT), los archivos borrados se pueden encontrar en su directorio original (si aún está disponible). Los archivos de las «papeleras de reciclaje vaciadas» se pueden encontrar debajo del directorio RECYCLE. Tenga en cuenta que estos archivos han perdido sus nombres originales, pero conservan sus extensiones de archivo originales.
En particiones Linux EXT y Apple HFS+, GetDataBack no es adecuado para recuperar archivos borrados, ya que el sistema operativo elimina la información de asignación. Los archivos se pueden recuperar utilizando el registro del sistema de archivos, si está habilitado. Busque programas de recuperación que examinen el registro del sistema de archivos para recuperar archivos borrados.
Apple APFS simplifica la recuperación de archivos borrados, ya que crea «puntos de control (checkpoint)» de forma regular. En GetDataBack, puede acceder al sistema de archivos APFS a través de estos puntos de control y encontrar archivos borrados.
Las unidades cifradas con software de terceros se comportan de forma transparente una vez desbloqueadas. Esto significa que puede ejecutar GetDataBack en ellos como lo haría en una unidad normal. Puede ser útil crear primero una imagen del volumen desbloqueado y, posteriormente, ejecutar GetDataBack para esta imagen.
Algunas memorias USB (WD) están cifradas por hardware con el cifrador integrado en el controlador USB. La buena noticia es que la mayoría de estos controladores utilizan la misma clave.
Si desea recuperar archivos de una unidad cifrada con BitLocker,este tutorialle indicará cómo hacerlo.
La respuesta corta es que no se puede. Por diseño, no es posible recuperar archivos cifrados sin conocer la clave de descifrado. Sin embargo, si conoce esa clave, la recuperación podría ser posible, dependiendo del sistema de archivos y las circunstancias. Si desea recuperar archivos de una unidad cifrada con BitLocker,este tutorialle indicará cómo hacerlo.
Si aún puede acceder al volumen RAID (se trata del RAID combinado, no de los miembros), puede escanearlo como una unidad normal. Si no se puede acceder al RAID o está averiado, primero hay que «desfragmentar (de-stripe)». Utilice RAID Reconstructor para ello. Genera un archivo VIM (imagen virtual) que, junto con las unidades miembro, puede ejecutar GetDataBack.
Eso no es posible directamente. Debe desconectar la unidad de red y conectarla físicamente al equipo en el que se ejecuta GetDataBack. Debe ser una unidad única con un sistema de archivos compatible. Si la unidad de red consta internamente de varias unidades, consulte la siguiente pregunta.
No se pueden recuperar datos de un NAS a través de la red. Para que GetDataBack funcione, la unidad o unidades deben estar presentes física y localmente en el ordenador en el que se ejecuta GetDataBack. El sistema de archivos del NAS debe ser compatible. Si el NAS consta de más de una unidad, primero debe ejecutar RAID Reconstructor para obtener un archivo VIM (imagen virtual).
Asegúrese de que la unidad esté conectada correctamente y que el BIOS la detecte. Si se trata de una memoria USB, conéctela directamente al cable SATA interno.
Las actualizaciones de GetDataBack son siempre gratuitas para los usuarios con licencia. Puede descargar la última versión en nuestro sitio web y activarla con su clave de licencia.
Sí, puede crear imágenes DD de Linux que sean compatibles con GetDataBack. Por ejemplo, el siguiente comando crearía una imagen en el directorio de inicio del usuario:
dd if=/dev/hda of=~/hdadisk.img bs=4K conv=noerror,sync
Asegúrese de incluir las opciones conv=noerror,sync, para que la imagen no se detenga en los errores de lectura y se conserven las compensaciones.
Sí, lo hace. Puede recuperar archivos con nombres codificados en conjuntos de caracteres no ASCII. Esto incluye todos los conjuntos de caracteres Unicode, como japonés, chino, coreano, ruso, griego, etc.
Asigne una letra de unidad a la unidad de red. Si aún no puede copiar a la unidad de red, compruebe esto.
Dado que ya no es fiable, no debería hacerlo, a menos que sepa con certeza que la pérdida de datos no se debió a problemas físicos de esta unidad.
Otra razón es que es posible que necesite volver al disco antiguo, en caso de que eche en falta algunos archivos en la recuperación o los archivos recuperados resulten estar dañados.
Inicie una máquina virtual con Windows. Dentro de la máquina virtual, instale GetDataBack Pro. Apague la máquina virtual y conecte la unidad de la que desea recuperar datos en el panel de control de la máquina virtual, así como una unidad para almacenar los archivos recuperados. A continuación, ejecute GetDataBack dentro de la máquina virtual.
La línea de estado le proporciona información sobre la recuperación de datos en curso. Véase la leyenda.
El nivel de sofisticación (Sophistication Level) es una característica única de GetDataBack que permite equilibrar la necesidad de recopilar información relevante con el tiempo que lleva hacerlo. El concepto permite un enfoque mesurado de una unidad. Nuestro objetivo es escanear la «unidad defectuosa» en busca de lo necesario para que la recuperación de datos funcione, ignorando las áreas sin interés o poco prometedoras de la unidad.
Hay cuatro niveles:
Captain Nemo monta una unidad siempre que las estructuras del sistema de archivos estén intactas, mientras que GetDataBack puede reensamblar sistemas de archivos dañados.
Captain Nemo solo lee el directorio que se solicita en ese momento, mientras que GetDataBack lee toda la estructura del directorio. Esto hace que Captain Nemo sea mucho más rápido que GetDataBack.