Guías prácticas

Soluciones paso a paso para problemas comunes.

Realización de una recuperación de datos

A continuación describimos los pasos de una recuperación de datos típica con GetDataBack Pro:

Pasos de una recuperación de datos típica

  • 1. Instalar

    Instalador de GetDataBack Pro

    Instalación: Gdbprosetup.exe instalando GetDataBack Pro

    Instale GetDataBack en un equipo Windows en buen estado, sin conectar la unidad de la que desea recuperar los datos («unidad defectuosa»).

  • 2. Verificar espacio libre

    Propiedades de la unidad

    Verificar espacio en disco: «Unidad en buen estado» C:\ con más de 50 GB de espacio libre

    Asegúrese de tener suficiente espacio en la «unidad buena» para almacenar los datos recuperados. También puede copiar los datos recuperados a una red LAN si tiene acceso a una. El equipo en el que ejecuta GetDataBack puede tener cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, de 32 bits o de 64 bits.

  • 3. Conectar «unidad defectuosa»

    Disco duro conectado al cable SATA

    «Unidad defectuosa»: segunda unidad conectada como DISK1 a SATA

    Tarjeta SD en ordenador portátil

    «Unidad defectuosa»: tarjeta SD conectada como DISK1 al USB

    Apague el ordenador y conecte la unidad que desea recuperar («unidad defectuosa») como segunda unidad. Si se trata de una unidad interna, conéctela al cable SATA interno y asegúrese de que el BIOS la reconozca correctamente al iniciar el ordenador. Si se trata de una memoria USB, encienda el ordenador y conéctela a un puerto USB. Asegúrese de que el dispositivo USB sea reconocido y que la unidad aparezca en la Administración de discos de Windows.

  • 4. Seleccione la «unidad defectuosa» para recuperar

    Seleccionar pantalla de unidad

    GetDataBack: Trabajando en DISK0, recuperando datos de DISK1

    Inicie GetDataBack y compruebe que DISK0 es la «unidad buena» y DISK1 es la «unidad defectuosa». Seleccione la «unidad defectuosa» DISK1.

  • 5. Seleccione el sistema de archivos (Select File System) y el árbol de recuperación (Recovery Tree)

    Árbol de recuperación (Recovery Tree)

    Árbol de recuperación (Recovery Tree): archivos y directorios recuperados

    En la pantalla Seleccionar sistema de archivos (Select File System), seleccione el primer sistema de archivos (un volumen exFAT con 183 GB). GetDataBack mostrará entonces el árbol de recuperación (Recovery Tree) para este sistema de archivos.

  • 6. Introduzca la clave de licencia

    Cuadro de diálogo de licencia en GetDataBack

    Introduzca la clave de licencia: En Help → License, introduzca el nombre y la clave de licencia.

    Compre la clave de licencia en http://www.runtime.org

    Comprar clave de licencia: Ir a http://www.runtime.org

    Una vez que vea el Árbol de recuperación (Recovery Tree) y esté listo para copiar los archivos recuperados en la «unidad buena», deberá adquirir una clave de licencia, si aún no lo ha hecho. No salga de GetDataBack para comprar o introducir el código de licencia; simplemente introduzca el código y copie los archivos. 

  • 7. Copie los archivos

    Progreso de la copia

    Copiar los archivos: GetDataBack muestra el progreso de la copia.

    Cuadro de diálogo Copiar

    Copiar los archivos: Copiar todos los datos recuperados de [EXFAT] a C:\recovery

    Copie los archivos recuperados. Es recomendable comenzar con los archivos que más necesite. A continuación, copie todos los demás datos.

  • 8. Deje a un lado el «disco duro defectuoso»

    Después de la recuperación: guarde la «unidad defectuosa» en un lugar seguro.

    Después de copiar todos los archivos deseados, apague el ordenador y retire la «unidad defectuosa». Guarde la «unidad defectuosa» en un lugar seguro.

  • 9. Construya un nuevo sistema

    Pantalla de instalación de Windows

    Construya un nuevo sistema: No vuelva a utilizar el «disco duro defectuoso».

    Le sugerimos que instale ahora una nueva versión de Windows. Utilice componentes distintos al «disco defectuoso». Instale el sistema operativo. Instale los programas desde sus CD-ROM de instalación. Por último, importe los datos recuperados a la nueva unidad.

  • 10. Compruebe los archivos recuperados

    Lista de imágenes recuperadas

    Compruebe los archivos recuperados: Eche un vistazo a las imágenes.

    Compruebe que ha recuperado todos los datos que necesita. No recicle la «unidad defectuosa» antes de estar seguro de ello. Se recomienda esperar cuatro semanas antes de volver a utilizar el «disco duro defectuoso». Si la «unidad defectuosa» tenía algún problema mecánico, definitivamente no debe volver a utilizarla.

Errores del disco duro

Si observa algún problema mecánico durante la recuperación del disco, como sectores defectuosos o ruidos inusuales, es posible que desee crear primero una imagen del disco. Una vez creada correctamente, puede recuperar datos de esta imagen de disco tal y como lo haría con el disco original. Una unidad con daños mecánicos puede fallar en cualquier momento, por lo que debe extraer los datos de dicha unidad lo antes posible. Crear una imagen puede reducir la carga en la unidad, ya que esta lee cada sector solo una vez.

Por otro lado, el escaneo de la unidad con un nivel de sofisticación bajo () puede dejar sin analizar amplias áreas, lo que en realidad reduce la carga en comparación con la creación de una imagen. Esto es especialmente cierto si solo desea recuperar un par de archivos. También puede considerar detener por completo el intento de recuperación y enviar la unidad a un laboratorio. 

Advertencia: cosas que no se deben hacer

Si se desvía del proceso descrito anteriormente, asegúrese siempre de:

  • Nunca instale GetDataBack en el «disco duro defectuoso».

  • Nunca utilice la «unidad defectuosa» como unidad de arranque del sistema (C:). 

  • No utilice la «unidad defectuosa» para archivos y directorios temporales.

  • Nunca copie los archivos recuperados en el «disco defectuoso».

Más información

Consulte la guía paso a paso de GetDataBack, el archivo de ayuda en línea, las preguntas frecuentes, los tutoriales y otras opciones de asistencia técnica.

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