No ofrecemos asistencia técnica para la edición privada gratuita de DriveImage XML. Debe consultar nuestra documentación para encontrar una solución o buscar en Internet información sobre el problema que pueda tener.
Para los compradores de la edición comercial, ofrecemos asistencia durante un año para el número de incidencias de asistencia especificadas en el momento de la compra. Solo proporcionamos asistencia al comprador y no a los usuarios de la edición comercial, ya que es el comprador quien debe proporcionar asistencia a los usuarios.
Depende de si se crea una imagen de varios archivos o no. Una imagen de varios archivos tendrá un archivo .xml, un archivo .dat y archivos numerados .001, .002, .003, etc. Si no crea una imagen de varios archivos, habrá un archivo .dat y un archivo .xml.
El software le pedirá que seleccione una ubicación, y usted podrá elegir la que desee (pero no en la unidad de origen). La ubicación predeterminada es Mis documentos.
Con el software instalado en un PC, los sistemas operativos compatibles son Windows XP, Server 2003, Server 2008, Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, 32 y 64 bits.
Sin embargo, también puede arrancar desde nuestro Runtime Live CD o un medio de arranque WinPE y realizar respaldos de equipos Windows más antiguos.
No, solo puede restaurar sus datos en una partición que tenga exactamente el mismo tamaño o sea mayor, independientemente del tamaño de los datos.
No, primero tiene que escribir los datos en un disco duro. A continuación, si ha elegido imágenes de varios archivos, puede grabar esos archivos en un CD o DVD.
Para el respaldo, existen los siguientes comandos:
/bx Unidad de respaldo x, p. ej., /bc
/tx Escribir archivos de respaldo en x, p. ej., /td:\backups\drive_c
/r Modo sin formato, p. ej., /r o /r-
/s Imagen dividida, p. ej., /s o /s-
/c Compresión (rápida), p. ej., /c o /c-
/c1 Compresión (rápida), p. ej., /c1
/c2 Compresión (buena, pero lenta), p. ej., /c2
/v Pruebe primero VSS, por ejemplo, /v, no lo utilice con /l
/l Intenta bloquear primero, por ejemplo, /l, no lo uses con /v
Restore y Drive-to-drive no están permitidos en el modo de línea de comandos.
Debe colocar la imagen en una partición existente. Si es necesario, cree primero una nueva partición con la herramienta Administración de discos de Windows. No es necesario formatearlo. El tamaño de la partición que cree determinará el tamaño de la unidad; por ejemplo, si crea una partición de 20 GB y luego restaura una imagen de 10 GB en ella, el tamaño de la unidad seguirá siendo de 20 GB. No se puede restaurar una imagen en una partición más pequeña.
Para iniciar la Administración de discos de Windows, cliquee en «Inicio → Ejecutar...» e introduzca diskmgmt.msc.
También puede ir a la línea de comandos e invocar diskpart.
Para restaurar una imagen en una partición existente, cliquee en «Restaurar (Restore)» en la ventana principal del programa.
Nota sobre las unidades de arranque: si desea que su ordenador arranque desde la nueva partición, debe configurarla como «activa» con la herramienta Administración de discos de Windows.
Es recomendable realizar una «restauración (Restore)» desde nuestro Runtime Live CD o un medio de arranque WinPE.
Este error puede producirse si VSS (Volume Shadow Services) no funciona correctamente en su sistema. No se trata de un error de DriveImage. Los sistemas Windows mal configurados suelen ser la causa.
Cliquee en «Inicio → Ejecutar...» e introduzca services.msc. Compruebe que los siguientes servicios estén habilitados:
Además, asegúrese de que puede detener e iniciar estos servicios.
Posibles causas de los fallos de VSS:
VSSVC.EXE se está ejecutando en el administrador de tareas. Si los problemas persisten, puede ser útil ir al símbolo del sistema y registrar oleaut.dll y oleaut32.dll utilizando regsvr32.Sin VSS, aún puede crear imágenes con bloqueo o sin bloqueo.
Para arrancar desde una unidad,
Establecer ID de disco (Set Disk ID)
Si su unidad sigue sin arrancar, puede intentar establecer un nuevo «ID de disco (Disk ID)». Windows recuerda las antiguas asignaciones de letras de unidad, lo que puede causar problemas al intentar arrancar desde una unidad clonada. Puede forzar la eliminación de las antiguas asignaciones de letras de unidad estableciendo un nuevo ID de disco (Disk ID). Cliquee en «Tools → Set new Disk ID» y siga las instrucciones.
Problema de arranque de Vista
Si su unidad Vista clonada se niega a arrancar y muestra el mensaje «winload.exe no se encuentra o está dañado», es posible que tenga que cambiar el almacén BCD (BCD store).
Reparación automática:
Ahora su disco debería arrancar.
Reparación manual:
C:, navegue hasta c:\windows\system32.bcdedit y presione Intro (Enter). Debería ver la siguiente pantalla:Windows Boot Manager
--------------------
identifier {bootmgr}
device partition=C:
description Windows Boot Manager
locale en-US
inherit {globalsettings}
default {current}
displayorder {current}
toolsdisplayorder {memdiag}
timeout 30
Windows Boot Loader
-------------------
identifier {current}
device partition=C:
path \Windows\system32\winload.exe
description Microsoft Windows Vista
locale en-US
inherit {bootloadersettings}
osdevice partition=C:
systemroot \Windows
resumeobject {d96b9513-83c6-11db-8615-bcd1a0f0502e}
nx OptIn
bcdedit /set {default} osdevice "partition=C:
bcdedit /set {default} device "partition=C:
Lea aquí un buen artículo sobre los problemas de clonación de Vista.
Problema de arranque de Windows 7
Windows 7 presenta los mismos problemas mencionados anteriormente, además de un gestor de arranque ubicado en una pequeña partición anterior a la partición de Windows 7. Sin embargo, el DVD de instalación de Windows 7 nos resultó muy útil para solucionar los problemas de arranque. Si no consigue que la unidad arranque, inserte el DVD de instalación e inicie una reparación de inicio. Aquí hay un artículo completo sobre cómo hacerlo.
La imagen se creó en formato RAW. En formato RAW, DriveImage no interpreta los datos. Por lo tanto, no tiene conocimiento de los archivos individuales.
Veamos este ejemplo, respaldo de 33 GB con DriveImage:
| Compresión | Duración | Tamaño |
|---|---|---|
| Sin compresión | 13 min | 33 GB |
| Compresión rápida | 15 min | 22 GB |
| Buena compresión | 15 min | 12 GB |
Solo los usuarios domésticos pueden utilizar la «Edición privada» gratuita. No es posible obtener asistencia para la «Edición Privada».
Las empresas, organizaciones y usuarios comerciales deben adquirir la «Edición comercial». La «edición comercial» incluye asistencia técnica y permite personalizar la pantalla de bienvenida.
No, nuestro software de recuperación de datos genera diferentes tipos de imágenes que no son compatibles con las imágenes creadas por DriveImage.
Sí, siempre y cuando se trate de un RAID de hardware. Si se trata de un RAID de software Windows, puede hacer una copia de seguridad, pero no puede restaurarlo al RAID de software. Sin embargo, puede restaurarlo en una unidad individual o en un RAID de hardware.