Guides pratiques

Solutions étape par étape pour les problèmes courants.

Comment vérifier la qualité de la récupération avant l'achat

Avant d'acheter la clé de licence GetDataBack, nous vous recommandons de vérifier la qualité des fichiers récupérés lors de la dernière étape du processus de récupération.

Bien que, dans la plupart des cas, ce que vous voyez soit ce que vous obtenez, il peut arriver que GetDataBack affiche correctement les noms de fichiers dans l’arborescence de récupération, alors que les fichiers ne soient pas utilisables lorsqu’on les ouvre.

Pour vous assurer que le contenu du fichier est correct, sélectionnez le fichier à la dernière étape de la récupération et double-cliquez ou appuyez sur ENTRÉE pour ouvrir la visionneuse de fichiers intégrée. Celle-ci permet d'afficher le contenu de fichiers de différents types (.txt, .doc, .bmp, .jpg, .pdf). Lorsque le type de fichier n'est pas pris en charge, le contenu du fichier s'affiche au format hexadécimal. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le fichier, puis sélectionner « Ouvrir » (« Open ») pour l'ouvrir dans son application d'origine.  

Si vous avez des doutes quant à la qualité des fichiers récupérés, veuillez nous envoyer un e-mail.

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